Shipping policy

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Bij TailTrends doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.

1. Verwerkingsduur

Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je jouw bestelling kunt volgen.

2. Verzendlanden

Wij verzenden momenteel naar:

  • Nederland

  • België

  • Duitsland

  • Frankrijk

  • Overige EU-landen

  • Verenigd Koninkrijk

Staat jouw land er niet tussen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

3. Verzendkosten

Nederland

  • €4,95 voor bestellingen tot €45

  • Gratis verzending vanaf €45

  • Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen

België

  • €6,50 voor bestellingen tot €75

  • Gratis verzending vanaf €75

  • Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen

Duitsland

  • €6,50 voor bestellingen tot €75

  • Gratis verzending vanaf €75

  • Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen

Frankrijk

  • €6,50 voor bestellingen tot €75

  • Gratis verzending vanaf €75

  • Verwachte levertijd: 3-5 werkdagen

Overige EU-landen

  • €12,95

  • Gratis verzending vanaf €200

  • Verwachte levertijd: 5-8 werkdagen

Verenigd Koninkrijk

  • €7,50 voor bestellingen tot €100

  • Gratis verzending vanaf €100

  • Verwachte levertijd: 5-8 werkdagen

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend.

4. Levertijden

De genoemde levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door:

  • drukke periodes;

  • weersomstandigheden;

  • douanecontroles (voor leveringen buiten de EU);

  • vertragingen bij de vervoerder.

Volgens de Europese consumentenwetgeving leveren wij uiterlijk binnen de overeengekomen levertijd of, wanneer geen specifieke levertijd is afgesproken, binnen 30 dagen na aankoop. Wanneer levering niet binnen deze termijn mogelijk is, informeren wij je zo snel mogelijk en heb je recht op een passende oplossing, waaronder annulering van de bestelling en terugbetaling indien van toepassing. (business.gov.nl)

5. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.

Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Wij zijn verantwoordelijk voor jouw bestelling totdat deze bij jou is afgeleverd.

Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt je bestelling verloren te zijn? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via [e-mailadres]. Wij zoeken samen met de vervoerder naar een passende oplossing. (European Union)

7. Onjuist afleveradres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

8. Douane en invoerkosten

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden geen invoerrechten of douanekosten in rekening gebracht.

Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen invoerrechten, btw of inklaringskosten gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

9. Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending of de retourkosten worden ingehouden op de terugbetaling.

10. Retourzendingen

Onze verzendvoorwaarden staan los van ons retourbeleid.

Meer informatie over retourneren vind je op onze Retourbeleid-pagina.

11. Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of verzending?

TailTrends

E-mail: [e-mailadres]

Website: https://tailtrends.nl